不斷優化工藝技術，提升服務水平，簡化銷售環節，確保質量過硬、發貨及時，叫響了“蘭花牌”大顆粒尿素品牌。
近段時間，蘭花田悅化肥分公司通過不斷優化工藝技術、保證系統平穩運行和提升服務水平等舉措，不僅保證了當前春耕用肥需求，而且叫響了“蘭花牌”大顆粒尿素的品牌，受到廣大農民朋友的交口稱贊，為企業樹立了良好形象。
質量是企業的生命線。為保障農民用上放心優質的肥料，蘭花田悅化肥分公司不斷優化工藝流程和指標操作，加大生產過程控制和監督，嚴格執行質量控制點的管理程序，通過增加閃蒸加熱器、控制造粒機的負壓和溫度等辦法，極大提升了大顆粒尿素的品質。目前，公司所有一類指標和二類指標的合格率全部控制在99.6%以上，尿素含氮量保持在46.5%以上，水分控制在0.4%以下，尿素產品質量一等品率為100%，達到并超過國家標準。
“對煤化工企業來說，系統連續平穩運行是實現穩產高產的關鍵?！惫矩撠熑送跷鳁澱f：“我們經營的原則是不求一日高產，只求連續穩產?！鄙a中，公司進一步加強員工培訓，內容涉及大風大雪等惡劣天氣變化造成的斷水斷電應急處理，重大危險源的防火預案、主要大型運轉設備故障跳車處置預案等，提高了員工業務水平和應急處理能力，為系統連續平穩運行提供了保障。針對設備生產中出現的故障，維修人員加班加點，爭分奪秒加以處理，確保了系統平穩運行和有效生產時間。據公司設備檢修人員介紹，他們經過連續18個小時的在線處理，解決了變脫工段的第一水冷器內漏的問題；經過連續16小時搶修，在線更換了除油劑，不僅降低變換系統阻力20千帕，而且保證了系統連續平穩運行。同時，不斷加大現場工藝聯檢的范圍和項目，對工藝指標、安全指標和關鍵裝置、重點部位進行認真細致的檢查，嚴格落實周聯檢制度，即周一各車間自行組織聯檢、周二設備部組織設備聯檢、周三生產部組織工藝聯檢、周四安全部組織安全聯檢、周五環保部組織環保聯檢。除此之外，將所有生產崗位的巡檢內容、巡檢頻次、巡檢部位、巡檢方法制作成版面，懸掛在各崗位顯眼處，用巡檢的方法來保證設備運行狀態和系統的狀態隨時都在可控范圍內，不偏離指標。
為提高服務質量，拓寬尿素銷售市場，公司把以往的銷售、財務、保管等部門協調組合，成立了銷售中心，將開票收款、發貨裝車等環節簡化，把銷售中中心辦公地點放到了保管發貨的最后一個環節，并進行統一辦理。為保證尿素包裝完好，在火車發運中，他們及時清掃車皮內的雜物，并用塑料布進行鋪墊，同時對尿素銷售過程中發現的破包破袋、存放結塊等情況，重新進行稱重包裝，確保了每袋尿素的數量和質量。在此基礎上，結合各地氣候條件，組織人員直接深入到田間地頭、農戶家中，及時了解冬小麥和其他農作物的生長情況、肥料施用情況等，并根據產品特點對農戶進行示范講解，增加了服務項目，拓寬了銷售范圍，在激烈的行業競爭中贏得了市場，贏得了信譽。
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