本網訊 多年來，唐安分公司煤炭庫存基本保持為零，連續多年保持產銷平衡。是什么原因讓唐安分公司煤炭銷售保持如此活力呢？去年該礦進行客戶煤質滿意度匿名調查顯示，客戶滿意度為94.5%。正如該礦老客戶宜化采購負責人說得好：唐安礦煤質多年保持穩定，是我們的免檢產品。唐安分公司過硬的煤質管理，為打造蘭花品牌作出了貢獻，也大大增加了抵御市場寒風的定力。
做在平時的全員保煤質功課
“現在日子好過了，但我們要記著九十年代煤炭形勢不好的時候，把煤質管理做到平時，才能在困難時，安然過關。”這是時任綜掘一隊隊長王志強在2009年班前會上經常強調的一句話。也是在2009年，礦上曾對一名因煤質檢測不到位的人員進行了嚴懲，因為他的失職給客戶造成了損失。
除了利用班前班后會進行思想教育，該礦還摸索出了不少行之有效的煤質管理制度，如文明安全生產競賽等。面對煤炭市場需求不足，該礦進一步完善和修訂了《唐安煤礦煤質管理制度》、《唐安煤礦質量管理百分考核細則》等煤質管理制度，進一步強化產品質量與企業、個人的掛鉤考核，努力發揮每一個崗位、每一名員工的質量管理職責，使“小溪”匯成“大河”。近日，礦二洗煤廠員工王偉嚴把煤質的事跡就在該礦傳為美談，作為精煤篩司機王偉，在漏檢一塊小木頭后，一方面讓同伴堅守崗位，另一方面通知集控司機停車，追著木頭硬是將其揀了出來。
不僅如此，該礦鼓勵職工積極參加技術革新，從技術上把控煤質。近年來，僅二洗煤廠就實施了風動脫泥系統改造、在機二緩沖庫下增加一臺給煤機來調節原煤的配煤均衡性、對精煤篩前漏斗、矸石篩前漏斗、502篩前漏斗進行拓寬改造等八個技改項目，對提高煤質取到了積極有效的作用。
無罅隙的煤質全程管理
在源頭上，嚴格實行放頂煤時見矸收頂，把大量矸石控制在老空內，對班組設立單個循環不超1200噸產量的上限，加大對放頂煤員工的培訓，采取定期考試的辦法，促使其學習放頂煤技術，盡量將矸石控制在最低限度。同時，要求各綜掘隊在半煤半巖巷道作業時，嚴格實行分裝分運，禁止大矸石進入煤倉影響原煤灰分。在各隊開展文明清潔生產活動，及時拾檢木板、棉紗等人為產生的生產生活垃圾，做到井下現場清潔生產。在運輸轉載環節合理控制噴霧，嚴禁出現水煤現象，防止造成串庫和水分超標。
在洗選加工和堆放裝載環節，洗煤廠嚴格按照煤炭質量指標的標準，做好日常的洗選加工，及時對洗選產品進行檢測化驗，保證產品質量的穩定性和符合性，在轉運過程中要輕裝輕卸，防止跌落破碎造成產品的下限超標。
產品銷售出去后，銷售人員要及時短信告知客戶，提醒天氣、環境等因素可能對煤質和煤炭數量的影響，做到妥善保護。為了保質保量地服務客戶，礦上購置了測量噸位的軌道衡，真正將煤質管理做到了家門口。
迅捷高效的糾錯機制
大力推行“兩防三彌補” 糾錯機制，確保從生產源頭到客戶購進整個鏈條中，哪個環節出現煤質問題，管理人員都能迅速獲知并妥善處置。
“兩防”：是指防矸石雜質和防灰分超標，是礦上在產品出礦前建立的兩道“防火墻”。在各個連隊開展文明生產活動，將煤質指標納入考核范圍，制定相應指標，責成專人巡檢，在煤炭到達地面前，對發現矸石、雜質超標并進行處理的部門進行獎勵，對未盡到責任的上游部門進行懲罰，嚴控含矸率和非煤雜質。煤炭到達地面后，緊盯煤炭灰分，對超標產品采取措施進行清理。并在每天召開的調度例會上，將超標信息反饋到相應連隊，督促其采取措施。
“三補”：是指煤炭被客戶購進或在使用中發現問題，對缺陷要做到日彌補、月彌補、年彌補。礦銷售科與客戶時刻保持通訊聯系， 24小時不關機，客戶有疑問，力爭一個工作日內給予解答和處理；一天內無法解決的，在月度放頂煤例會和銷售例會上協調解決，并根據上月煤質情況，安排部署下個月的煤質管理計劃；每年底組織煤質管理工作“回頭看”活動，對客戶進行煤炭質量匿名調查，盡可能征求客戶對礦煤質管理的真是意見和建議，以便制定有效的管理辦法，不斷提高產品質量和服務質量水平。
嚴格的煤質管理，表面上看可能影響一時的產量、影響一時的利益，但從長遠看，卻為應對市場疲軟打下了堅實的基礎。
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